5月7号刚买的iPhone12，紫色，自己配了快充的充电头，这期间发现几次充不进电的问题（显示在充电但是电量减少），以为是充电线的原因，今天，6月4号，吃完饭回来充电，发现充不进去了，电池也不显示绿标，也充不进去点，关机重启之后也不管用，之后连着充电线就一直自动重启。同样的线给别的苹果手机充电正常。想知道这种情况该怎么办？