M1的MacBook Pro，因为从一开始就一直是使用的是手表⌚️自动解锁，就没有发现这个问题，最近有几次没带手表才注意到：“当插着电使用笔记本的时候，触控ID是无法工作的。但是把插头拔掉之后，触控ID又立马恢复正常。”【就连在“系统偏好设置”里也是一样，一旦插着电就没发用触控ID。】

用户答案:

DrOuYang，您好感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您的 Mac 连接电源适配器后，触控 ID 无法正常使用。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。重新启动 Mac。确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网，并已更新至最新版本。选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“触控 ID”，删除指纹后重新录入。以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：在 Mac 上使用触控 ID若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com希望可以帮助到您，谢谢！

用户答案:

问题已解决，应该是静电引起的问题。只需多一个指头☝️接触金属壳任意处，触控ID那个指头就能被识别。