iPhone11，经常性送话器（麦克风）没有声音，微信语音以及语音通话、打电话都没声音。每次出问题只需要还原系统或升级系统就会好一阵子。最近几个月出现很多次了，请问是硬件问题吗？有和我相同情况的人吗？大家都是怎么解决的