几天了，别人发信息来时，在其他app收不到，要点进微信看才有 没禁音，没关声音

用户答案:

晓162，您好感谢您来到 Apple 支持社区！请问您是指 iPhone 上的“微信”App 出现消息不提醒的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否改善：确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有保护壳及附件。确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）确保您安装的 App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新。尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。如果可能，尝试卸载“微信”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（卸载前请备份好 App 内的数据。）轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。如果问题依然出现，请备份您手机中的重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。重要：恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。您可以参考以下知识文章：使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的“通知”若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com希望可以帮助到您，谢谢！