苹果手机忘记密码后，win10下iTunes下载，更新后不能用，启动失败，请大家帮帮忙

用户答案:

wwg98，您好感谢您来到 Apple 支持社区！请问您是指 PC 电脑上的 Windows 版 iTunes 无法正常使用，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：确保您的 PC 电脑已经安装了所有 Windows 系统更新。确保 PC 电脑上的日期、时间和时区设置正确。确保在 PC 上的 Windows 防火墙中允许 iTunes，同时关闭所有第三方安全软件。重新启动您的电脑。您可以参考以下知识文章：下载适用于 Windows 的最新版本 iTunes解决 Windows 版 iTunes 与第三方安全软件之间的问题如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Music”，然后选择“iTunes 播放器”：https://getsupport.apple.com希望可以帮助到您，谢谢！