上周升级了big sur，这周第一次连接beats studio使用，播放音乐时耳机有电流声且质感差很多，在网上查了一下发现要把声音输入设备手动改为内建麦克风，但是升级之前从来没有出现这种情况，想问一下是每次连接都只能手动切换吗？此外，观看视频时切换界面显示器光标时常出现消失的情况，也是升级前没有的问题，求解。另：耳机和电脑硬件均性能良好，已分别更换连接设备和播放软件等多次试验。

用户答案:

Jryu，您好感谢您来到 Apple 支持社区！请问您是指在 Mac 目前出现连接蓝牙耳机有杂音和观看视频时显示异常的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。重新启动 Mac。以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您，谢谢！