MacBook Pro 16寸 总是每隔几天就会出现画面卡死鼠标可移动 只能重启

用户答案:

eric_zhangzhi，您好感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您的 Mac 间歇性出现无响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动，并退出所有存在故障的进程（如果有的话）。尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)。尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您，谢谢！