MacBook air 升级到11.3后用safari 看网页视频声音总是很嘈杂，升级前没有这个问题，不知道为什么，放音乐和直接用播放器播放视频没有这个问题

用户答案:

yzhoug，您好感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您的 Mac 更新后使用 Safari 浏览器播放视频出现杂音。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中，选取屏幕左上角的“历史记录”，尝试“清除历史记录与网站数据”。在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中，选取屏幕左上角的“文件”>“新建无痕浏览窗口”，查看问题在无痕浏览窗口中是否依然出现。如果您使用的是搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。您可以参考以下知识文章：如果 Safari 浏览器无法打开某个网页或无法正常工作若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您，谢谢！