macOS Big Sur 11.3 更新后，safari视屏播放开头正常，中途出现无声问题，刷新重启后问题依然存在。Chrome游览器播放正常。

用户答案:

朝菌，您好感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您在 Mac 上使用 Safari 浏览器播放视频时出现无声音的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：然后点按“管理网站数据”，选择无法打开的网站（如果有的话），然后点按“移除”，尝试移除储存的 Cookie 和数据。在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中，选取屏幕左上角的“历史记录”，然后尝试“清除历史记录与网站数据”。在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中，选取屏幕左上角的“文件”>“新建无痕浏览窗口”，查看问题在无痕浏览窗口中是否依然出现。尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com希望可以帮助到您，谢谢！