Mac book无法加入公共场合无线网络，比如酒店，机场，咖啡店。但是家用无线以及手机热点可以连接，已尝试操作：新建位置，安全模式，清除浏览器记录，自检硬件设备，覆盖性更新系统，抹盘重装系统等一系列操作……有什么其他解决办法？已经发送了视频给support人员但是没有后续跟进，请问技术人员可以上门检测吗？电脑已过保，可以换机吗？

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