机器：Mac air M1芯片系统：Big Sur 11.2.3caps lock是中英文切换键。当按下backspace（退格键）抬起键盘的瞬间同时按下caps lock键的时候中英文切换没有反应。退格键反馈成功，cap lock没有反馈。这不光表现在backspace按键上。还表现在上下左右方向键等键。（当然最常见的场景是输入错了中英文，退格后按caps lock）。另外，我外接了全键无冲的机械键盘，此问题仍然存在。初步排除是键盘硬件本身问题。这个问题非常影响我的工作，因为工作特点是文字输入偏多（程序员）。经常会遇到。望解决。

用户答案:

真亮，您好感谢您来到 Apple 支持社区！ 请问您是指 Mac 电脑目前出现特点操作顺序下部分按键失效的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。重新启动 Mac。以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您，谢谢！