卡神：kashen96112022

交通银行主观恶意收取高额滞纳金和利息真无耻！

本人使用交行白金信用卡快10年了。一直以来按交行要求在信用卡宽限期内还款（习惯在第3天，即最后一天），今年8月，无意中发现账单中一直有滞纳金和利息，再详细审查账单发现自2018年12月开始就出现了，总共收取22716.18元，2年余，没有任何提醒告知！再认真看回还款记录，多次2笔还款中间相差5分钟之内的，竟然被设计为前一笔当天入账，后一笔第二天入账。发现问题向客服反馈，说给我退回罢了。但退回之后我发现金额不对，还出现罚息的情况，再次向客服电话告诉我说是罚息或滞纳金另外产生的利息，并说再给我退款，期间一直强调是我自己晚还款造成的，他们没错，现在退款给我相当于是对我同情。我要求找上级领导给我解释，并要求发详细的账单给我。之后找了几位所谓的领导和我沟通，但均无诚意道歉，详细账单至今未发给我，请问大行的担当去哪里了？我要求道歉和赔偿难道不应该吗？！现曝光，请各位回去仔细查看自己账单，看有没有不明不白就被扣款、罚息的情况，挽回自己的损失。